안녕하세요 안전을 먼저 생각하는 도와줘입니다.

최근 도와줘앱내 퀵메뉴를 통해 뉴스 콘텐츠를 연동하는 과정에서 제휴사 SDK 오류로 인해 일부 안드로이드폰에서 데이터 사용량이 과도하게 소모되는 현상이 확인되었습니다.
원인 분석에 대한 시간이 예상보다 오래 소요되어 안내가 늦어진 점 깊이 사과드립니다.

■ 오류 원인

뉴스 서비스 SDK 연동 과정에서 예기치 않은 오류가 발생하여, 데이터가 과다 소모되는 현상이 확인되었습니다.

■ 조치 사항

문제 확인 즉시 도와줘 서버에서 뉴스 서비스 SDK 연동을 2025년 12월 18일부로 잠정 중단하였습니다.
※ 이후 데이터 과다 소모 현상은 발생하지 않습니다.

현재 퀵메뉴 내 "뉴스 아이콘" 삭제 버전은 안드로이드 및 아이폰 모두 심사 중에 있으며, 
다음 주 중, 퀵메뉴에서 "뉴스 아이콘"이 제거된 버전을 다운로드 하실 수 있습니다.

■ 현재 상태

금일(2025년 12월 18일) 이후부터는 추가적인 데이터 소모 현상이 발생하지 않도록 완전히 조치 완료되었습니다.

이번 오류로 불편을 드린 점, 그리고 처리 및 안내가 늦어진 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
더 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

도와줘 운영팀 드림